В TheChicDeco се стремим всяка поръчка да носи радост и удовлетворение. Ако по някаква причина желаете да върнете закупен продукт, можете да го направите лесно и бързо, следвайки стъпките по-долу.
Условия за връщане
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.
За да бъде одобрено връщането, е необходимо:
- Продуктът да не е използван
- Да е в оригиналната си опаковка
- Да няма следи от употреба или повреди
- Да бъде придружен от документ за покупка (касов бон или фактура)
⚠️ Моля, имайте предвид, че персонализирани или изработени по поръчка артикули не подлежат на връщане, освен при доказан фабричен дефект.
Как да подадете заявка за връщане
- Попълнете формата за връщане по-долу.
- Ще получите потвърждение по имейл с инструкции за изпращане.
- Изпратете продукта до посочения от нас адрес.
- След получаване и проверка на състоянието, сумата ще бъде възстановена по избрания от вас метод.
Възстановяване на суми
- Сумата се възстановява в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт.
- Възстановяването се извършва по банков път или по метода, използван при плащането.
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен по грешка.
Дефектен или сгрешен продукт
Ако сте получили дефектен или неправилен артикул, моля свържете се с нас в срок до 48 часа от получаването на пратката, като приложите снимков материал. В този случай разходите по връщането са за наша сметка.
Контакти
- Телефон: +359 895 130 203
- E-mail: sales@thechicdeco.com